其实提高用户的粘性及忠诚度是每个运营每天都在做的事情，当然也许你并不清楚你所做的工作的最终目的是什么。去看看你在做资源推广的时候，你在做活动推广的时候，你在做数据分析的时候，你在做市场营销的时候，其实都是在为提高用户的粘性以及忠诚度做基础，最终都是为了二个目的：价值&客户。一个优秀的平台，需要很好的销售模式、合理的产品展现再加上这价值&客户就是一个很TOP的平台。这就是运营好一个会员制收费产品的关键。   

       在运营会员制收费产品的时候，很容易出现几个误区：重战术，轻战略；产品强劲，运营委靡；客户就是上帝。的确，客户第一是很多公司价值观里最重要的一项，但一个平台的产品是不可能满足客户所有的需求，只能在客户所有需求中，区分出你可以做的，你想做的，你目前要做的，你目标要做的等，再从中提取出对平台来说有价值的，或者说对于平台和客户之间重要的去做！区分出什么是可以免费给所有会员开放的，什么是有价值的需要给收费会员开放的。

       产品重要还是运营重要，是一直在争论的话题，在我来看，二者是相辅相成缺一不可！产品再强大，没有去好好运营那只能说是一个垃圾；运营再牛，产品却不能满足客户的需求，不能给客户带来价值那也是一个垃圾！这二者，一直是生态链上不可或缺的，缺了谁都不行。