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客户第一≠客户就是上帝
发表于 2009年05月14日 没有评论阿里巴巴价值观的第一条：客户第一，员工第二，股东第三
那客户第一是不是就等于客户就是上帝？NO！客户的需求可能有100种，但你的产品或者说你能提供的服务不可能满足客户100种需求！
你必须在客户100种需求中，找出关键需求，并且是能给客户带来价值的需求，再去评估可行性，区分出可做的，想做的，必须做的！
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淘宝频道运营&阿里内容运营
发表于 2009年05月11日 没有评论每天上班的第一件事数据，第二件事资源更新与投放。这二项占了每天工作的重点。
固定资源的运营是最头痛的事，BANNER形式还好些，文字是最要人命的，即要高点击又不能标题党出现，要在二者间取出平衡还是有点难度的。
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运营会员制收费产品
发表于 2009年05月11日 没有评论收费产品非常多：CPT、CPM、CPC、CPA、CPS等，其中最普遍的就是会员制，那么如何去做好会员制产品的运营工作？有三个方面是需要注意的：客户的接受度、用户的粘性以及用户的忠诚度。
其实提高用户的粘性及忠诚度是每个运营每天都在做的事情，当然也许你并不清楚你所做的工作的最终目的是什么。去看看你在做资源推广的时候，你在做活动推广的时候，你在做数据分析的时候，你在做市场营销的时候，其实都是在为提高用户的粘性以及忠诚度做基础，最终都是为了二个目的：价值&客户。一个优秀的平台，需要很好的销售模式、合理的产品展现再加上这价值&客户就是一个很TOP的平台。这就是运营好一个会员制收费产品的关键。
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PD/PO常用文档
发表于 2009年05月10日 没有评论项目文档：
1、确认原始商业需求和商业目标
2、定义产品（产出物）功能和特征
3、界定工作任务
4、规定时间计划
5、评估和落实资源（包括人、钱、物）等
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BASIC
发表于 2009年05月9日 没有评论运营的最基础：资源+数据
数据是运营的大前提，养成埋监控代码、定时调阅数据这个非常好的习惯，每天运营都在投放资源，也在疯狂的抢资源。那这些你手里的资源到底能给你带来多少的产出，你的付出和产品有没有成正比，相信这个对运营的KPI来说非常重要的。
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