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淘宝频道运营&阿里内容运营
发表于 2009年05月11日 没有评论每天上班的第一件事数据,第二件事资源更新与投放。这二项占了每天工作的重点。
固定资源的运营是最头痛的事,BANNER形式还好些,文字是最要人命的,即要高点击又不能标题党出现,要在二者间取出平衡还是有点难度的。
只有加快更新的频率再加上游离在标题党边缘上下点功夫。毕竟中国人的心理是有阴暗的,过于官方过于书面的东西没人看。只有,谁被骗了几十万,哪又出现新的诈骗让哪个人又上当受骗。。。等等负面的东西才有超多的人点击。
在淘宝做频道运营的时候还是轻松些的,至少可以用漂亮的图片,低廉的价格,知名品牌等这些来吸引点击,文字资源,只要有足够的折扣,足够的品牌知名度就能很好的得到我所要的效果。往往是一个不经意间的想法,做出的活动反而比精心策划的效果要好,成交要高。记得当时内衣的几个活动,大多是靠BANNER上模特的魅力来吸引点击,促销反而成了一种装饰。几个有噱头的标题比一个二折的促销更有人气。
其实这些最基本的是你要了解你所面对客户的需求,现在的客户已经不是八十年代初的那种跟风时尚,一件流行的东西你有他也要有,结果满大街都是一模一样的东西。现在的人,更喜欢独特,更喜欢与众不同,更喜欢拥有一样别人没有的!所以满眼的促销信息反而不能满足客户的需求,淘宝新出来的创意站里新奇特的东西反而更能让他们心甘情愿的付钱,他便宜么?不!那为什么要去买?就因为这份独特是别人没有的东西,现在的卖点是:限量版,最希望的是只有一件!
但做为阿里诚信频道的运营,它更靠近于内容运营,内容运营需要避讳很多东西,未结案的不能放,指名道姓说是骗子的不能报,涉及到本网收费会员的不能放,防骗文章非原创的也不能放,BANNER我不能放性感诱惑的模特,不能放一折二折的促销信息,不能放限量版的字样,那我还能放什么?我还能用什么来吸引流量?。。。以这些条件为筛选,剩下的也没有几条了!目前我只能在SEO的基础上加大论坛活动的运营,充分调动和提高用户的粘性与活跃度,再把枯躁的内容用生动有趣的标题突显出来。
在Q2我的运营重点不是在频道上,是在如何调动论坛用户的积极性和提高他们的粘性上,我要用一定的资源及奖励做吸引,把他们集合起来,建立一个榜样,引发症候群,给他们充分授权,让用户自己去运营论坛,去运营活动,去提供频道资源。这样在Q2我才有精力去把数据挖掘这块目前薄弱的东西做起来!
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